רפרנט/ית פניות הציבור בנתניה | היברידי, בלי מוקד

Your tasks

התפקיד כולל

• טיפול בפניות ציבור המתקבלות ממשרדי ממשלה, רשויות וגופים רגולטוריים.
• בדיקה ותחקור של פניות מול הגורמים הרלוונטיים בארגון.
• ניסוח מכתבי תשובה ומתן מענה מקצועי בכתב.
• קיום שיחות טלפון במידת הצורך לצורך השלמת הטיפול.
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ובסביבה ממוחשבת.

Requirements

• ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי – חובה
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
• סדר, דיוק, אחריות ויכולת עבודה עצמאית

Other

*משרה מלאה, ימים א'-ה' | יום עבודה מהבית** שכר ותנאים מעולים!