เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย

1.รับเรื่องร้องเรียน และให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้า 2.วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น และเสนอแนวทางปรับปรุงการให้บริการ 4.ดำเนินการรับเคลมสินค้า เช่น สินค้าชำรุด สูญหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ 5.สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการซื้อซ้ำ 6.ติดตามสถานะเคลม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ 7.อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications:

1. เพศไม่จำกัด
2. อายุ 25 – 40 ปี (พิจารณาตามประสบการณ์เป็นหลัก)
3. วุฒิการศึกษา ปวส. – ปริญญาตรี ทุกสาขา (สาขาที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
4. มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / sales จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาที่ดี
6. สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
7. มีความอดทน ใจเย็น และรักงานบริการ
8. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี