IT Support

1.ติดตั้ง ดูแล และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย เครื่อง Printer อุปกรณ์ต่อพ่วง และอุปกรณ์ IT อื่น ๆ –

1. ดูแลระบบ Microsoft 365 (Email, Teams, SharePoint, OneDrive) รวมถึง User Account, Permission และ Security

3.รับแจ้งปัญหา (Help Desk / Ticket System) วิเคราะห์สาเหตุ และแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้งานทั้งในและนอกสำนักงาน (Onsite / Remote Support) 4.ดูแลระบบสำรองข้อมูล (Backup) และระบบความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน เช่น Antivirus, Firewall, VPN – 5.จัดทำและอัปเดตเอกสาร IT Asset, Software License, คู่มือการใช้งาน และ Standard Operating Procedure (SOP) "ด้านระบบ ERP" 6.เป็น Key User / System Administrator ของระบบ Microsoft Dynamics 365 ดูแลการตั้งค่า User, Role, Security และ Workflow 7.รับแจ้งปัญหาการใช้งาน Dynamics 365 จากผู้ใช้งานในแผนกต่าง ๆ (เช่น บัญชี การเงิน คลังสินค้า จัดซื้อ ขาย) วิเคราะห์ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 8.ประสานงานกับ Vendor / Implementer / Microsoft Partner ในการแก้ไขปัญหา การปรับแต่งระบบ (Customization) และการพัฒนาฟังก์ชันเพิ่มเติม 9.ทดสอบระบบ (UAT) เมื่อมีการอัปเดต Patch, Hotfix, Customization หรือ New Module - จัดทำรายงาน (Report) จากระบบ ERP ตามที่ผู้ใช้งานหรือผู้บริหารร้องขอ โดยใช้เครื่องมือ เช่น Power BI, Excel, Report Builder 10.ดูแลการเชื่อมต่อข้อมูล (Integration) ระหว่าง Dynamics 365 กับระบบอื่น ๆ ภายในองค์กร

1. ฝึกอบรม (Train) และให้คำแนะนำการใช้งาน ERP กับพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน

12.ร่วมโครงการพัฒนา/ปรับปรุงระบบ ERP เช่น การ Roll-out Module ใหม่ การ Upgrade เวอร์ชัน

Qualifications: ไม่จำกัดเพศ อายุ 30 ปีขึ้นไป ปริญญาตรีสาขา Computer Science, Information Technology, Computer Engineering, MIS หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support อย่างน้อย 2 ปี และมีประสบการณ์ดูแล/Support ระบบ ERP อย่างน้อย 1-2 ปี มีประสบการณ์กับ Microsoft Dynamics 365 (Project Management และ Finance & Operations) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Hardware, Network (LAN/WAN/Wi-Fi), Windows Server, Active Directory ใช้งาน SQL Query เพื่อดึงข้อมูลและตรวจสอบข้อมูลในระบบ ERP ได้ มีความรับผิดชอบและทำงานเป็นทีม สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้