IT Support (จ.นครราชสีมา,ลพบุรี)

1. การสนับสนุนผู้ใช้งาน (IT Support & Troubleshooting)

• ให้บริการและให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งานในการแก้ไขปัญหาด้านคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ ระบบอินเทอร์เน็ต และอีเมล
• วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา พร้อมดำเนินการแก้ไขได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• บันทึกและติดตามสถานะการให้บริการจนปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อย
• แนะนำแนวทางการใช้งานระบบสารสนเทศอย่างถูกต้องแก่ผู้ใช้งาน

1. การติดตั้งและดูแลอุปกรณ์ (Hardware & Software Support)

• ติดตั้ง ซ่อมบำรุง และกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ PC, Laptop และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• ติดตั้งและดูแลเครื่องพิมพ์ (Printer) และอุปกรณ์สำนักงานที่เกี่ยวข้อง
• ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows และโปรแกรม Microsoft Office รวมถึงโปรแกรมเฉพาะทางขององค์กร
• ดูแลบัญชีผู้ใช้งาน (User Account) และสิทธิ์การเข้าถึงระบบตามที่ได้รับมอบหมาย

1. การดูแลระบบเครือข่าย (Network Support)

• ดูแลและตรวจสอบการทำงานของระบบ LAN, Wi-Fi และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• กำหนดค่าและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้าน Network เช่น IP Address และการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ประสานงานกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้รับเหมาภายนอกเมื่อเกิดปัญหาที่เกินขอบเขตการดูแล

1. การบำรุงรักษาระบบ (Preventive Maintenance)

• ดำเนินการตรวจสอบสภาพอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และระบบไอทีตามแผน Preventive Maintenance (PM)
• บำรุงรักษาอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาและการหยุดชะงักของระบบ
• จัดทำรายงานผลการตรวจสอบและเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์

1. การรักษาความปลอดภัยด้านสารสนเทศ (Information Security)

• ดูแลการติดตั้งและอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส (Antivirus)
• ดำเนินการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามนโยบายขององค์กร
• สนับสนุนการสำรองข้อมูล (Backup) และการกู้คืนข้อมูลเบื้องต้น
• ปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของบริษัท

1. งานอื่น ๆ

• จัดทำเอกสาร คู่มือ และบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการด้าน IT
• สนับสนุนโครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

Qualifications: ปวส.หรือ ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ,วิทยาการคอมพิวเตอร์,ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน IT Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง 0-2 ปี อายุ 22 ปีขึ้นไป เพศชาย-หญิง มีใจรักงานบริการ (Service Mind) มีความรับผิดชอบสูง มีความละเอียดรอบคอบ,มีความรับผิดชอบสูง สามารถเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ได้อย่างรวดเร็ว มีทัศนคติเชิงบวกและสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่