QA Supervisor / เจ้าหน้าที่ QA

หน้าที่หลักและความรับผิดชอบ

หัวหน้าแผนกประกันคุณภาพ 1 บริหารจัดการทีมงาน

• วางแผนอัตรากำลังคน มอบหมายงาน และควบคุม สนับสนุน

การทำงานของ ให้ความรู้ด้านระบบคุณภาพ การใช้ และการบำรุง รักษาเครื่องมือ ในเครื่องใช้สำหรับการปฎิบัติงานให้แก่ทีม

1. ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพ (ตามกระบวนการ QA)

• วางแผนการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ สินค้าหว่างผลิต

และสินค้าสำเร็จรูป ร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

• ทวนสอบจุดควบคุมวิกฤต (CCP)

มาตรฐานสุขลักษณะส่วนบุคคล (Personal Hygiene) GMP ในพื้นที่การผลิต

• พิจารณาตัดสินผลคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่ออนุมัติปล่อยสินค้า

(Release) กักกัน (Quarantine) หรือส่งตรวจซ้ำ/ทำลาย

• วางแผนการสอบเทียบเครื่องมือเครื่องวัด การ Petchcontrol

ประจำปี

1. บริหารระบบบริหารคุณภาพ

• ดูแลและทวนสอบเอกสารระบบคุณภาพ มาตรฐาน ISO, GMP,

HACCP หรือข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้า

• วางแผนและดำเนินการตรวจรับการตรวจติดตามคุณภาพภายในองค์กร

และรับการตรวจประเมิน (External Audit) การตรวจประเมินจาก ลูกค้า หน่วยงานรับรอง (Certification Body)

1. จัดการข้อร้องเรียนและการแก้ไขปัญหา (CAPA)

• ร่วมสอบสวนหาสาเหตุของปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า

โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น 5 Why หรือ Fishbone Diagram

• กำหนดและติดตามมาตรการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

(Corrective and Preventive Action: CAPA)

• วิเคราะห์แนวโน้มของข้อบกพร่องและรายงานผลตัวชี้วัด

ด้านคุณภาพ (Quality KPI) ให้ผู้บังคับบัญชารับทราบ

1. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าประกันคุณภาพ

1. งานด้านระบบคุณภาพและมาตรฐาน (Quality System)

• จัดทำและควบคุมเอกสาร : ร่าง และปรับปรุงคู่มือคุณภาพ

ระเบียบปฏิบัติ และวิธีการทำงาน

• ดูแลระบบมาตรฐาน: ประสานงานและควบคุมให้โรงงานหรือองค์กร

ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล เช่น ISO 9001, GMP, HACCP,

• เตรียมเอกสารและสนับสนุน รับตรวจติดตามคุณภาพภายในองค์กร

การตรวจประเมิน(External Audit) การตรวจประเมินจากลูกค้า หน่วยงานรับรอง (Certification Body)

1. งานด้านเอกสารและการวิเคราะห์ข้อมูล (Documentation & Data Analysis)

• จัดทำเอกสาร ออกและตรวจสอบเอกสาร

COA (Certificate of Analysis) สำหรับสินค้าก่อนส่งมอบให้ลูกค้า

• จัดการรายงานข้อบกพร่อง (NCR) จัดทำและบันทึกรายงานสินค้าที่ไม่

เป็นไปตามข้อกำหนด (Non-Conformity Report: NCR) พร้อมติดตามการทำลายหรือแยกกักสินค้า

1. การควบคุมและตรวจสอบกระบวนการ

• สอบเทียบเครื่องมือ (Calibration) ควบคุมการสอบเทียบเครื่องมือวัด

ให้มีความเที่ยงตรง

• ดำเนินการและติดตามการทดสอบอายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์
• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า (Customer Complaints) รับเรื่องร้อง

เรียนเรื่องคุณภาพ ร่วมกับฝ่ายผลิต ฝ่ายประกันคุณภาพ ฝ่ายบริหาร ระบบคุณภาพ ฝ่ายขาย เพื่อสืบหาสาเหตุและตอบกลับลูกค้า

1. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications:

1. หัวหน้าแผนกวุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ วุฒิการศึกษา ปวส. - ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
3. หัวหน้าแผนก ต้องประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 3 ปี ในสายงาน QA/QC ในโรงงานอุตสาหกรรมการผลิต
4. เจ้าหน้าที่ QA ต้องประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 1 ปี ในสายงาน QA/QC ในโรงงานอุตสาหกรรมการผลิต
5. มีความรู้ความเข้าใจงานในสายงานประกันคุณภาพเป็นอย่างดี
6. มีความรู้ความเข้าใจในข้อกำหนดระบบคุณภาพ ISO, GHP, HACCP เป็นอย่างดี
7. มีความกระตือรือร้น มีวินัย มีความละเอียด รอบคอบ สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
8. สามารถใช้งาน Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ได้เป็นอย่างดี