Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта, контроля качества и проектной деятельности

осуществление планирования работы в соответствии с должностными обязанностями и представление предложений в план работы отдела; организация процесса сбора сведений, необходимых для оценки расчета показателей исполнения Стандарта организации деятельности органов службы занятости населения, утвержденного приказом Минтруда России от 16 марта 2023 года №156; участие в проведении самопроверок организации деятельности Кадрового центра в отношении деятельности территориальных центров занятости и управляющего центра занятости населения; подготовка систематической отчетности и аналитических справок по направлениям деятельности дизайн клиентского опыта и контроль качества; контроль исполнения планов мероприятий, направленных на поддержание достигнутого уровня качества деятельности ЦЗН, а также планов, направленных на повышение качества деятельности; анализ деятельности учреждения и оптимизации процессов, протекающих в нем; разработка и внедрение сервисов, позиционированных на потребности клиентов в соответствии с нормативными правовыми актами; участие и поддержка проектной деятельности ЦЗН; участие в проектировании разработок новых сервисов и в модернизации ранее разработанных сервисов;

Требования

Уверенный пользователь ПК. Клиентоориентированность.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 1 лет