ผู้จัดการแผนกศูนย์รวมช่าง

Your tasks

1.วางแผน ควบคุม และบริหารงานของแผนกศูนย์รวมช่าง ให้เป็นไปตามมาตรฐาน เป้าหมาย และนโยบายของบริษัท 2.ควบคุมและติดตามงานติดตั้ง ซ่อมบำรุง และบริการหลังการขายของทีมช่าง ให้แล้วเสร็จตาม SLA และแผนงานที่กำหนดในภาพรวม 3.บริหารและควบคุมประสิทธิภาพการทำงานของทีมช่าง ทั้งด้านคุณภาพงาน ความปลอดภัย และระยะเวลาในการให้บริการ 4.ควบคุมการวางแผนการจัดสรรกำลังคน การมอบหมายงาน และบริหารตารางงานของทีมช่างให้เหมาะสมกับปริมาณงานและความเร่งด่วน 5.วิเคราะห์ปัญหาหน้างานร่วมกับทีมงาน พร้อมกำหนดแนวทางแก้ไข ป้องกัน และปรับปรุงกระบวนการทำงานด้านบริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 6.ควบคุมและบริหารทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง เช่น เครื่องมือ อุปกรณ์ อะไหล่ รถบริการ และวัสดุสิ้นเปลือง ให้พร้อมใช้งานและเกิดประโยชน์สูงสุด 7.สนับสนุนและให้คำปรึกษาด้านเทคนิคแก่ทีมงาน ลูกค้า ฝ่ายขาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 8.ควบคุมและติดตามเอกสารงานบริการ เช่น ใบงาน Service, PM Report และรายงานการปฏิบัติงานของทีมช่าง ให้ถูกต้องครบถ้วน 9.พัฒนาและปรับปรุงระบบงาน รวมถึง Digital Process ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการภาคสนามและการบริหารทีมช่าง 10.ประสานงานกับบริษัทในเครือ พันธมิตร ผู้ผลิต และหน่วยงานภายใน/ภายนอกองค์กร เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านบริการและเทคนิค 11.วิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการ พร้อมจัดทำรายงาน KPI และสรุปผลการดำเนินงานเพื่อนำเสนอผู้บริหาร 12.ควบคุมต้นทุนงานบริการและบริหารงบประมาณของแผนกให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด 13.ถ่ายทอดองค์ความรู้ จัดฝึกอบรม และพัฒนาทักษะทีมช่างอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการทำงาน 14.สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพบุคลากร การสร้างทีมงาน และการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Plan) 15.จัดสรรทรัพยากรหมายรวมถึงเวลาทำงาน ไม่เกิน 20 % จากงานประจำ เพื่อคิดและทำให้เกิดมูลค่าเพิ่มต่อหน่วยงานหรือต่อองค์กร

Requirements

1. เพศ ไม่จำกัด (ชาย ต้องไม่มีภาระทางทหาร ) / อายุ 25 ปีขึ้นไป
2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ขึ้นไป คณะวิศวกรรมศาสาตร์ สาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์งานบริหาร 5 ปีขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีความสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีความคิดสร้างสรรค์ มีทักษะงานบริการ
5. มีความมั่นใจในตนเอง , มนุษยสัมพันธ์ดี , กระตือรือร้น , ไหวพริบดี มีทักษะการเจรจาต่อรอง
6. ทักษะการใช้ภาษาต่างประเทศ อ่าน พูด และเขียน ได้ดี
7. ทักษะการใช้ MS Office, Program สำเร็จรูปต่างๆ
8. มีรถยนต์ และมีใบอนุญาติขับขี่รถยนต์
9. สามารถเดินทางต่างจังหวัดและต่างประเทศได้