เจ้าหน้าที่บริหารการขายออนไลน์( E-Commerce Admin)

รายละเอียดงาน (Responsibilities)

• จัดการหน้าร้าน: ดูแลรายการสินค้า (Listing) ลงสินค้าใหม่ ตกแต่งหน้าร้าน และอัปเดตสต็อกสินค้าให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• ฝ่ายขายและบริการลูกค้า: ตอบแชทลูกค้า ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ปิดการขาย และจัดการคำขอคืนเงิน/คืนสินค้า
• แคมเปญการตลาด: เข้าร่วมแคมเปญต่างๆ (เช่น 11.11, 12.12, Flash Sale) และตั้งค่าโปรโมชั่น/คูปองส่วนลด
• วิเคราะห์ข้อมูล: ติดตามสถิติยอดขาย วิเคราะห์คู่แข่ง และสรุปรายงานการขายรายสัปดาห์/เดือน
• ยิงโฆษณา: จัดการโฆษณาภายในแพลตฟอร์ม (Shopee Ads / Lazada Solutions) เพื่อเพิ่มการมองเห็น

Qualifications: เพศชาย / หญิง อายุ 22-38 ปึ วุฒิการศึกษา: ปวส. ขึ้นไป (ไม่จำกัดสาขา) ประสบการณ์: มีประสบการณ์ดูแลร้านค้าใน Shopee Seller Centre และ Lazada Seller Center อย่างน้อย 1 ปี (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) ทักษะคอมพิวเตอร์: ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้คล่องแคล่ว หากใช้โปรแกรมกราฟิกเบื้องต้นได้ (เช่น Canva) จะดีมาก ทัศนคติ: มีใจรักบริการ อดทนต่อแรงกดดันได้ดี และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เก่ง ความเร็ว: สามารถตอบแชทลูกค้าได้รวดเร็วและถูกต้องตามนโยบายของแพลตฟอร์ม ประสานทั้งภายในเช่นแผนกสโตร์, ประสานงานขนส่ง , บัญชี, Adnin หรือ แผนกอื่นๆที่เกี่ยวช้อง