Оператор call-центра - менеджер

Your tasks

Принимать входящие звонки от клиентов магазина; Консультировать по ассортименту и условиям покупки; Оформлять заказы и вносить данные в систему; Помогать клиентам с выбором товаров; Решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса; Вести отчетность по обращениям и заказам.

Requirements

• Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям;
• Навыки работы с ПК и быстрая обучаемость новым программам;
• Ответственность и внимательность к деталям.

Tребования не предъявляются; Опыт: 1 лет

Other

Условия Допустимые