หัวหน้างานเร่งรัดหนี้สินภาคสนาม (Field Collection Supervisor)

Your tasks

1. บริหารจัดการแบ่งเขตพื้นที่ กระจายลูกหนี้ และตั้งเป้าหมายการจัดเก็บรายวัน/รายเดือนให้ทีมงานอย่างเหมาะสม
2. ควบคุมและตรวจสอบการลงพื้นที่ของทีมงาน ให้ปฏิบัติตาม พ.ร.บ.การติดตามทวงถามหนี้ และข้อบังคับของบริษัทอย่างเคร่งครัด
3. ร่วมลงพื้นที่เจรจาต่อรองกับลูกหนี้ยอดหนี้สูง หรือเคสที่มีความซับซ้อน/ขัดแย้ง พร้อมเสนอเงื่อนไขปรับโครงสร้างหนี้ตามอำนาจอนุมัติ
4. สอบสวนและแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดข้อร้องเรียนจากลูกหนี้ รวมถึงดูแลความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่ขณะปฏิบัติงานภาคสนาม
5. รวบรวม วิเคราะห์ สรุปผลการจัดเก็บหนี้ของทีมส่งต่อผู้บริหาร พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

Requirements

1. วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
2. มีประสบการณ์ในงานติดตามและเร่งรัดหนี้สินภาคสนาม อย่างน้อย 4-5 ปีขึ้นไป
3. มีความชำนาญในเส้นทาง เขตพื้นที่การทำงาน
4. มีความรู้เกี่ยวกับพ.ร.บ. การติดตามทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558
5. ทักษะการบริหารจัดการคน (Leadership) และการสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน
6. มีทักษะในการใช้ Excel/Data ในการทำรายงานสรุปผลงาน และมีภาวะผู้นำในการช่วยโค้ชหรือให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่รุ่นน้องในทีมได้