Admin เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายออนไลน์

1. ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook, LINE OA, TikTok และเว็บไซต์ของบริษัท
2. ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างถูกต้องและสุภาพ
3. แนะนำสินค้าและช่วยลูกค้าเลือกสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการ
4. ปิดการขายและจัดทำข้อมูลคำสั่งซื้อเข้าสู่ระบบ
5. ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและฝ่ายจัดส่ง เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า
6. ติดตามลูกค้าหลังการขาย และให้บริการเมื่อมีปัญหาหรือข้อร้องเรียน
7. บันทึกข้อมูลลูกค้าและอัปเดตข้อมูลในระบบของบริษัท
8. ดูแลความเรียบร้อยของข้อมูลการขายและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
9. บริการลูกค้าหน้าร้าน กรณีมีลูกค้ามาซื้อสินค้าที่หน้าร้าน
10. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Qualifications: ทุกเพศ อายุ 22–35 ปี วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี ทุกสาขา มีประสบการณ์ด้านแอดมินตอบแชท, Customer Service, Sales Admin หรือ E-commerce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษมีประสบการณ์ในสายงานขายอย่างน้อย 1-2 ปี ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel) ได้ พิมพ์ภาษาไทยได้คล่อง รวดเร็ว และถูกต้อง ใช้งาน Facebook, LINE OA, TikTok Shop, Shopee, Lazada หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษรักในงานบริการ มีทักษะในการสื่อสารดี ใช้ถ้อยคำสุภาพ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ และสามารถทำงานเป็นทีมได้ มีความรับผิดชอบ รอบคอบ ซื่อสัตย์ และตรงต่อเวลา สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการหลายงานพร้อมกันได้ พร้อมเรียนรู้สินค้าและพัฒนาทักษะการขายเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ เข้าใจหลักการบริการลูกค้า (Customer Service Mind) มีไหวพริบในการตอบคำถามและรับมือกับลูกค้าได้ดี ชอบการทำยอดขาย และมีเป้าหมายในการทำงาน มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้า มีทักษะการโน้มน้าวและปิดการขายผ่านการแชท ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่