Руководитель отдела технической поддержки

Общее руководство и контроль деятельности работников отдела: распределение задач по сотрудникам, контроль сроков и качества исполнения, ведение отчетности. Обеспечение технической поддержки пользователей, своевременного выполнения инцидентов пользователей при работе со средствами вычислительной техники,оргтехники и программно-аппаратных комплексов, системным и общеприкладным программным обеспечением Обеспечение функционирования существующих локально вычислительных и телекоммуникационных сетей Анализ происходящих сбоев и ошибок в работе программно-аппаратного комплекса, соблюдение уровня качества выполняемых работ.

Требования

Образование в сфере информационных технологий Понимание принципов работы: DHCP, Active Directory, GPO, Hyper-V, Microsoft Exchange; стека протоколов TCP/IP; модели OSI; внутренних сетей (интранет); Практические навыки настройки и обслуживания: доменных АРМ с ОС Windows, ОС Linux умение работать в условиях многозадачности, умение планировать свое рабочее время

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет

Условия

Допустимые