Coway Technical Manager (ผู้จัดการศูนย์ After Service) – ประจำสาขาพิษณุโลก

About the company

Coway Technical Manager (CTM) คือผู้นำที่ขับเคลื่อนมาตรฐานงานบริการของศูนย์บริการ และเป็นกำลังสำคัญในการบริหารทีมช่าง (Coway Technician – CT) วางแผนการปฏิบัติงาน ควบคุมคุณภาพงานบริการ และพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อส่งมอบบริการที่เป็นเลิศ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และร่วมสร้างความสำเร็จของศูนย์บริการไปพร้อมกับทีม

Your tasks

หน้าที่และความรับผิดชอบ – บริหารและวางแผนการทำงานของทีมช่างให้เหมาะสมกับปริมาณงานและเป้าหมายของศูนย์บริการ – ควบคุมคุณภาพงานติดตั้งและซ่อมบำรุงให้เป็นไปตามมาตรฐาน พร้อมลดการซ่อมซ้ำและยกระดับคุณภาพงานบริการ – ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมบริหารจัดการข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ – บริหารงบประมาณ ควบคุมค่าใช้จ่าย และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของศูนย์บริการ – บริหารสต็อกอะไหล่ เครื่องมือ และอุปกรณ์ของศูนย์บริการ ให้เพียงพอต่อการใช้งาน พร้อมใช้งาน และสามารถตรวจสอบได้ – โค้ช พัฒนา และสร้างแรงจูงใจให้ทีม พร้อมพัฒนาศักยภาพของทีมช่าง และติดตามผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

Requirements

1. ปริญญาตรี สาขาบริหารจัดการ โลจิสติกส์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ 3–5 ปี ในตำแหน่งหัวหน้างานหรือผู้จัดการ ด้านศูนย์บริการ ทีมช่างเทคนิค หรือการบริหารงานบริการลูกค้า
3. มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมช่างภาคสนาม วางแผนการปฏิบัติงาน ติดตามผล และพัฒนาศักยภาพของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารจัดการทีมงาน มอบหมายงาน ติดตามผล และจัดการความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล และสามารถใช้งาน Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint ได้เป็นอย่างดี
6. หากมีความรู้ด้านงานติดตั้ง งานซ่อมบำรุง หรือผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
7. สามารถขับขี่ยานยนต์ได้ และมีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้อง เพื่อใช้ในการตรวจเยี่ยมและติดตามการปฏิบัติงานในพื้นที่