специалист Отдела организации и мониторинга услуг

Your tasks

осуществлять организацию предоставления Услуг в Учреждении и обеспечивать качественное и своевременное предоставление Услуг; подготавливать предложения по совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна на территории Кемеровской области-Кузбасса; обеспечивать межведомственное взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, между Учреждением и органами и организациями, предоставляющими Услуги; оказывать методическую помощь руководителям структурных подразделений и специалистам по вопросам предоставления Услуг; взаимодействовать с федеральными органами государственной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления и иными организациями по вопросам предоставления Услуг; организовать единый порядок предоставления Услуг в Учреждении, работы отделов Мои документы в сфере предоставления Услуг в рамках своей компетенции; проводить профилактические мероприятия, направленные на повышение качества и доступности предоставления Услуг в Учреждении; осуществлять контроль порядка предоставления Услуг в Учреждении, работы отделов Мои документы в сфере предоставления Услуг в рамках своей компетенции; организовывать работу по выездам работника к заявителям (гражданам и организациям) в целях предоставления Услуг; организовывать работу по качественному и своевременному предоставлению гражданам дополнительных платных услуг; подготавливать и предоставлять отчетность и статистические данные, иную запрашиваемую информацию о деятельности по предоставлению Услуг в Учреждении в установленные сроки; обеспечивать своевременное внесение сведений в АИС МРС, RedMine и прочие системы сбора данных о деятельности Учреждения; подготавливать письма, ответы по поручению начальника отдела в рамках своей компетенции. Осуществлять контроль соблюдения сроков направления ответов; разрабатывать планы деятельности, показатели эффективности Учреждения для отделов Мои документы, готовить отчеты об их исполнении, проводить анализ полученных результатов и разрабатывать мероприятия для их достижения отделами Мои документы; подготавливать документы на конкурсы и прочие мероприятия, в которых участвует Учреждение, в рамках своей компетенции; организовывать проведение конкурса Лучший МФЦ Кузбасса, в том числе и Лучший универсальный специалист МФЦ Кузбасса, и пр. конкурсы среди отделов Мои документы; участвовать в рассмотрении обращений граждан по вопросам деятельности Учреждения в пределах своей компетенции; осуществлять контроль обеспечения получения заявителями полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Услуг через информационные стенды в офисах Учреждения; организовывать и контролировать работу секторов пользовательского сопровождения в отделах Мои документы;

Requirements

Высшее или среднее профессиональное образование Грамотная письменная и устная речь Понимание содержания и наименования документов Свободное владение ПК и сетями Интернет Умение работать в режиме многозадачности и постоянного освоения новой информации

Среднее профессиональное образование; Опыт: 0 лет