Главный специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Обязанности:

контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности; работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами; подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации; мониторинг качества работы с населением; участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности; направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа; ведение хозяйственных договоров; работа с абонентскими пунктами; текущая работа по отделу; работа с населением.

Требования:

высшее техническое/экономическое/юридическое образование; опыт работы в сфере ресурсоснабжения и (или) сбытовой деятельности.

Ключевые навыки:

• умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети «Интернет»
• умение работать со справочными информационно-правовыми системами
• умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц
• умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота
• умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры
• навык ведения официальных деловых переговоров с потребителями
• умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции
• навык создания понятных, логичных и грамотных текстов
• высокий уровень цифровых компетенций
• умение работать в команде, готовность работать в интенсивном режиме с большим объемом информации

Личные качества:

самоорганизация, инициативность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированный подход к работе; аналитическое мышление и навыки планирования; внимание к цифрам и деталям; настойчивость в достижении целей; умение работать в команде, готовность работать в интенсивном режиме с большим объемом информации.

Условия:

работа в стабильной, крупной компании; оформление по трудовому договору, строго по ТК РФ, официальная заработная плата; социальный пакет, ДМС со стоматологией (после испытательного срока); участие в корпоративных и спортивных мероприятиях; разноплановые проекты и задачи; профессиональное развитие и самореализация; отличный профессиональный коллектив.

Требования

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 5 лет