Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Your tasks

контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности; работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами; подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации; мониторинг качества работы с населением; участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности; направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа; взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества; работа с населением, ответы на обращения граждан; работа со сторонними организациями; текущая работа по отделу.

Requirements

Требования образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли.

Ключевые навыки

• умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети «Интернет»
• умение работать со справочными информационно-правовыми системами
• умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц
• умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота
• умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры
• умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции
• навык создания понятных, логичных и грамотных текстов

Личные качества

• самоорганизация, инициативность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированный подход к работе;
• аналитическое мышление и навыки планирования;
• внимание к цифрам и деталям;
• настойчивость в достижении целей;
• умение работать в команде, готовность работать в интенсивном режиме с большим объемом информации.

Требования Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 5 лет

What we offer

работа в стабильной, крупной компании; оформление по трудовому договору, строго по ТК РФ, официальная заработная плата; социальный пакет, ДМС со стоматологией (после испытательного срока); участие в корпоративных и спортивных мероприятиях; разноплановые проекты и задачи; профессиональное развитие и самореализация; отличный профессиональный коллектив.