Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Your tasks

контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности; работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами; подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации; мониторинг качества работы с населением; участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности; направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа; взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества; работа с населением, ответы на обращения граждан; работа со сторонними организациями; текущая работа по отделу.

Requirements

образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли. Ключевые умения и навыки:

• умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети Интернет
• умение работать со справочными информационно-правовыми системами
• умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц
• умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота
• умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры
• умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции
• навык создания понятных, логичных и грамотных текстов

Среднее профессиональное образование; Опыт: 0 лет