רכז/ת תפעול מערכות ולקוחות אסטרטגים

About the company

חברת טכנולוגיה המתמחה בשירותי ענן ופתרונות AI מגייסת רכז/ת תפעול טכנולוגי בתחילת הדרך, בעל/ת חשיבה חדה, אוריינטציה טכנית חזקה ויכולת ביצוע ברמה גבוהה. התפקיד מהווה הזדמנות מצוינת להשתלב בלב העשייה של חברת הייטק, לקבל חניכה צמודה, להתפתח לרוחב מגוון מערכות ותהליכים ארגוניים, ולעבוד ישירות מול לקוחות אסטרטגיים במגזר הביטחוני.

Your tasks

תחומי אחריות עיקריים

• תפעול שוטף של מערכות מידע: תחזוקה, עדכון וניהול משתמשים במערכות הארגון (CRM, ERP ומערכות ענן פנימיות).
• קשר עם לקוחות אסטרטגיים: מענה שוטף, זמין ומקצועי ללקוחות החברה (כולל המגזר הביטחוני) ותיאום פתרונות לבעיות תפעוליות וטכניות.
• תיאום מול ספקי IT: עבודה מול ספק ה-IT החיצוני, מעקב אחר קריאות שירות, בקרה על תקלות וסיוע בשימור רציפות העבודה בחברה.
• ריכוז מכרזים ושאלוני אבטחת מידע: תכלול מסמכים לקראת הגשות (RFI/RFP), מענה על שאלוני אבטחת מידע וסיוע בהיערכות למבדקי תקינה.
• ייעול תהליכים ואוטומציות: מיפוי צווארי בקבוק תפעוליים וסיוע בבניית אוטומציות ונהלי עבודה פנימיים.
• תמיכה בתהליכי רכש ובקרה: סיוע בהשוואת הצעות מחיר מספקים, בדיקת חשבוניות מול צריכה בפועל ומעקב פרויקטים.

Requirements

• התפקיד אינו דורש ניסיון תואם קודם - תינתן הכשרה מתאימה.
• חוש טכני גבוה, תפיסה מהירה ויכולת למידה עצמאית של מערכות וכלים חדשים – חובה.
• סיווג ביטחוני בתוקף - חובה.
• כושר ביטוי מעולה, יכולת ארגון גבוהה ותשומת לב לפרטים.
• יכולת עבודה עצמאית, תקתקנות ותקשורת בין-אישית מצוינת.

יתרונות

• רקע / השכלה אקדמית בתחומים ריאליים/טכנולוגיים (מדעי המחשב, מערכות מידע, הנדסה וכו').
• היכרות בסיסית עם מערכות ארגוניות (CRM / ERP).
• ידע בסיסי בקריאת/כתיבת קוד או שאילתות (SQL, Python, או סקריפטים).