Business Operations Coordinator

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. Branch Operations Coordination

• ประสานงานระหว่างสำนักงานใหญ่กับทุกสาขา
• ติดตามข้อมูลและงานที่ต้องได้รับจากแต่ละสาขา
• Follow-up ปัญหาหน้างานและติดตามจนปิดงาน
• ตรวจสอบให้สาขาดำเนินงานตาม Process และ Guideline ที่กำหนด

1. Sales & Stock Monitoring

• รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลยอดขายและ Stock ของแต่ละสาขา
• Monitor Stock On Hand, Stock Movement และ Incoming Stock
• Highlight สินค้าใกล้หมด สินค้าขายดี และสินค้าที่มี Stock สูงผิดปกติ
• เตรียมข้อมูลเพื่อประกอบการพิจารณาสั่งซื้อและเติม Stock
• ประสานงานกับทีม AI/Data ในการจัดทำ Dashboard และ Report

1. Customer Data & CRM

• ติดตามให้สาขาบันทึกข้อมูลลูกค้าตามรูปแบบที่กำหนด
• ตรวจสอบข้อมูล เช่น ชื่อ เบอร์โทร วันที่ซื้อ สาขา และสินค้าที่ซื้อ
• Consolidate ข้อมูลลูกค้าจากทุกสาขา
• เตรียมฐานข้อมูลสำหรับ CRM และ Customer Purchase History

1. Non-System Product Tracking

• ดูแลสินค้าที่อยู่นอกระบบ Xiaomi เช่น SD Card หรือสินค้าอื่นที่ TTCX จัดซื้อเอง
• ตรวจสอบยอดรับเข้า ยอดขาย และ Stock Balance
• จัดทำ Stock Movement Report

1. Reporting

• จัดทำ Daily / Weekly / Monthly Operations Report
• สรุป Sales Performance, Stock Issues, Customer Data และ Outstanding Issues
• Highlight ประเด็นที่ต้องการการตัดสินใจหรือ Approval จาก COO

1. Meeting & Action Follow-up

• จัดทำ Minutes of Meeting
• สรุป Action Items พร้อม Owner และ Due Date
• Follow-up งานหลังประชุมจนเสร็จ
• Escalate งานที่ติดปัญหาหรือเกินกำหนด

Qualifications

• ปริญญาตรีด้าน Business Administration, Management, Marketing, Operations หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Operations, Sales Coordination, Retail หรือ Business Support ประมาณ 1–3 ปี
• ใช้ Excel / Google Sheets ได้ดี
• มีความละเอียดและสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้
• มีทักษะ Coordination และ Follow-up ที่ดี
• สามารถทำงานกับหลายสาขาและหลายฝ่ายพร้อมกันได้
• หากมีประสบการณ์ธุรกิจ Retail / Consumer Electronics จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากสามารถใช้ Dashboard หรือ Data Visualization Tools ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Key Characteristics

• Organized
• Detail-oriented
• Proactive
• Follow-up งานจนจบ
• จัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี
• สามารถประสานงานกับหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Qualifications: ปริญญาตรีด้าน Business Administration, Management, Marketing, Operations หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Operations, Sales Coordination, Retail หรือ Business Support ประมาณ 1–3 ปี ใช้ Excel / Google Sheets ได้ดี มีความละเอียดและสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้ มีทักษะ Coordination และ Follow-up ที่ดี สามารถทำงานกับหลายสาขาและหลายฝ่ายพร้อมกันได้ หากมีประสบการณ์ธุรกิจ Retail / Consumer Electronics จะพิจารณาเป็นพิเศษ หากสามารถใช้ Dashboard หรือ Data Visualization Tools ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ