Специалист по претензионной работе

Your tasks

Должностные обязанности: Проведение служебных расследований по фактам брака, установление причин и ответственных лиц; Принятие решений по компенсации ущерба и дальнейшим действиям с товаром; Организация и контроль за исполнением принятых решений по актированному товару; Рассмотрение претензий оптовых клиентов, проведение служебных расследований; Контроль полноты и корректности заполнения актов выбраковки смежными службами; Выявление повторяющихся и однотипных дефектов; Разработка предложений по оптимизации процессов для снижения объёма брака; Ежемесячный анализ остатков бракованного товара по подразделениям и товарным группам; Организация процесса реставрации бракованного товара; Взаимодействие со смежными подразделениями; Формирование отчётов по результатам работы с браком.

Requirements

Требования:

• Опыт работы с аналогичным функционалом
• Уверенный пользователь ПК, MS Excel, Word, 1С
• Ответственность
• Внимательность
• Коммуникабельность
• Пунктуальность
• Готовность обучаться и работать по установленным стандартам
• Умение работать в режиме многозадачности

Высшее образование — специалитет, магистратура; Опыт: 1 лет