POS Support Officer

Your tasks

1.รับเรื่องและแก้ไขปัญหาระบบ POS ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กรเพื่อแก้ปัญหาให้หน้าร้าน 2.ทดสอบโปรแกรมเพื่อหาจุดบกพร่อง และจัดทำรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ POS 3.จัดทำคู่มือและสอนการใช้งานโปรแกรมให้กับผู้ใช้งาน 4.ติดตั้ง กำหนดค่าเริ่มต้นของระบบ POS กรณีเปิดสาขาใหม่หรือเมื่อมีการอัพเดทเวอร์ชัน 5.งาน IT Support รับเรื่องแก้ปัญหาทั่วไปในการใช้งานคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วงหรือ การใช้งานอินเตอร์เน็ต

Requirements

1. การศึกษา (Education) วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมซอฟต์แวร์, หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2. ประสบการณ์การทำงาน ประสบการณ์ในงาน POS Support: อย่างน้อย 0-1 ปี Support ระบบ POS (หากมีประสบการณ์ support POS Food Story จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
3. ทักษะทางเทคนิค ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน: มีความเข้าใจใน ระบบ POS ธุรกิจร้านอาหาร ทักษะการแก้ไขปัญหา: สามารถหาสาเหตุของปัญหา และแก้ไขปัญหาภายใต้คำแนะนำของหัวหน้าทีม
4. สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน มีประสิทธิภาพทั้งภายในทีม และผู้ใช้งาน(Users) มีใจรักในการบริการและให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของผู้ใช้งาน พร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดและแก้ไขปัญหาได้อย่างใจเย็น ความสามารถในการเรียนรู้สิ่งใหม่: มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เทคโนโลยีและวิธีการใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้อง