หัวหน้าทีมฝ่ายเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์

Your tasks

1.ดูแลการปฏิบัติงานของทีมในแต่ละวันให้เป็นไปตามเป้าหมาย และตัวชี้วัด (KPI) ที่กำหนด 2.พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการติดตามหนี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด 3.ควบคุมและติดตามพอร์ตลูกหนี้ค้างชำระ ให้มีผลการจัดการเป็นไปตามเป้าหมาย 4.รับผิดชอบตรวจสอบ และบริหารงานทุกอย่างของแผนก รวมถึงการจัดทำเกณฑ์ประเมินผลงานของพนักงานในแผนก ครอบคลุมถึงงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย 5.บริหารทีม Operations ภายในองค์กร ที่ดูแลลูกหนี้ค้างชำระโดยตรง 6.พัฒนาทักษะของพนักงานในทีม ด้านงานติดตามหนี้ เพื่อเพิ่มอัตราการจัดเก็บ พร้อมทั้งรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 7.ดูแลทีมงานติดตามหนี้ ให้คำแนะนำ สนับสนุน และจัดอบรมพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Requirements

1. วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
2. สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ได้เป็นอย่างดี
3. มีทักษะด้านการสื่อสาร การประสานงาน และการเจรจาต่อรองที่ดี
4. มีภาวะผู้นำ มีความรับผิดชอบ กระตือรือร้น อดทน และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. สามารถปฏิบัติงานในวันเสาร์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ (ตามแผนการปฏิบัติงานของบริษัท)
6. หากมีประสบการณ์ด้านการบริหารทีมงานติดตามหนี้สินทางโทรศัพท์ (Desk Collection) หรือมีความรู้ด้านสินเชื่อและการบริหารหนี้ค้างชำระ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ