מיישם/ת ערוצים דיגיטליים במערכות מידע
התפקיד כולל אחריות כוללת על תפעול, ייזום ושדרוג ערוצי השירות הדיגיטליים של החברה וכן על תקינות המערכות ועל שיפורן המתמיד, בעבודה משותפת עם גורמים עסקיים וספקים חיצוניים.
תחומי אחריות:
- אחריות על אתר החברה, האזור האישי ופורטל הסוכנים, לרבות תחזוקה ותפעול שוטף, עדכון תכנים, שיפור ממשקים והתאמת הרכיבים לצרכי הלקוחות
- ריכוז צורכי הארגון והמשתמשים
- ניהול פרויקטים
- ליווי פיתוחים ושדרוגים משלב הייזום ועד העלייה לאוויר
- מתן מענה לתקלות ולפניות משתמשים
- הבטחת עמידה בדרישות אבטחת מידע, פרטיות, נגישות ורגולציה
- 3 שנות ניסיון בעבודה עם מערכות דיגיטליות, פורטלים, מוצרים דיגיטליים
- ראייה תהליכית, ירידה לפרטים ויכולת הובלת משימות מקצה לקצה
- ניסיון בליווי תהליכי פיתוח ובדיקות
- ניסיון בעבודה מול ספקים חיצוניים
- הבנה בחוויית משתמש וממשק משתמש (UX/UI) ובתהליכי שירות דיגיטליים
- היכרות עם מערכות ניהול תוכן (CMS) ועם כלים לניתוח נתונים
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה טובה מול משתמשים
- ניסיון בענף הביטוח - יתרון משמעותי