Менеджер по работе с клиентами

1. Заниматься обеспечением высокого уровня клиентского сервиса, работать с обратной связью, решать спорные и конфликтные ситуации. 2. Контролировать качество выполняемых работ, соблюдение технологий, стандартов и регламентов компании. 3. Заниматься выявлением реальной ситуации и проблемами клиента. 4. Проводить встречи с потенциальными клиентами. 5. Отрабатывать возражения. 6. Самостоятельно вести переговоры. 7. Доводить клиента до договора и первой оплаты. 8. Фиксировать статус работы по каждому клиенту. 9. Передавать задачи внутренней команде (бухгалтерам, юристам и т.д.) и контролировать сроки выполнения. 10. Согласовывать с клиентом готовые отчеты и финансовые документы.

Требования

1. Иметь навыки ведения переговоров и делового общения. 2. Иметь опыт приема и распределения входящих звонков и заявок, консультирования клиентов по продуктам и услугам компании.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 1 лет

Условия

Допустимые