консультант отдела рассмотрения обращений управления по делам горожан

Your tasks

Осуществлять качественное ведение базы данных АСДиД ГРАН-ДОК по обращениям граждан и объединений граждан. Осуществлять своевременное сканирование и копирование документов, формирование и систематизацию базы данных по переводу в электронный вид с бумажных носителей обращений граждан и ответов на них. Осуществлять проверку соответствия оформления документов по обращениям граждан установленным требованиям, контроль за соблюдением порядка их прохождения. Осуществлять оформление ответов по обращениям граждан, поступившим в администрацию города. Осуществлять консультативную помощь по вопросам оформления документов по письменным обращениям граждан в пределах своих полномочий, ввод и поиск информации по запросам органов администрации города в АСДиД Гран-ДОК . Вести журналы регистрации отправки почтовой корреспонденции, выдачи обращений граждан органам администрации города, журнал регистрации доставки корреспонденции курьером. Осуществлять доставку нарочно обращений граждан, направляемых на рассмотрение главе администрации города, первому заместителю главы администрации города, заместителям главы администрации города. Осуществлять конвертацию ответов на обращения граждан, отправляемых почтой, заполнять накладные на забор корреспонденции. Вести журналы регистрации телефонограмм и факсограмм. Осуществлять надлежащее хранение обращений. Участвовать в подготовке документов с истекшим сроком хранения к уничтожению. Вести табель учета рабочего времени сотрудников управления. Знать и соблюдать требования конфиденциальности при работе с обращениями граждан. Осуществлять работы по обработке персональных данных, в том числе защите персональных данных, в рамках деятельности управления. Исполнять поручения начальника отдела, начальника управления, отданные в пределах их должностных полномочий.

Requirements

Профессиональное образование, без предъявления требований.

Среднее профессиональное образование; Опыт: 0 лет