Technical Support/Customer Support

1.แก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์หรือระบบที่เกี่ยวข้อง 2.ตรวจเช็กอาการเบื้องต้น วิเคราะห์ปัญหา และดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอน 3.เข้าหน้างานเพื่อติดตั้ง ตรวจสอบ ซ่อมบำรุง หรือให้การสนับสนุนทางเทคนิคตามที่ได้รับมอบหมาย 4.ประสานงานและสื่อสารกับลูกค้าเพื่อชี้แจงปัญหา แนวทางแก้ไข และสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ 5.จัดทำเอกสารซ่อมบำรุง รายงานการให้บริการ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง 6.ประสานงานร่วมกับทีมงานภายในเพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 7.สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ตามความเหมาะสมของงาน 8.พร้อมสนับสนุนงานและรับสายกรณีเร่งด่วนหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินตามความจำเป็น 9.งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications:

1. เพศชาย อายุ 22 ปีขึ้นไป
2. ปวส. หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น อิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้า คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
3. มีทักษะงานช่าง และสามารถใช้อุปกรณ์ช่างพื้นฐานได้
4. สามารถขับรถยนต์ได้ และหากมีใบขับขี่รถยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้
6. สามารถยกอุปกรณ์ เข้าหน้างาน และทำงานภาคสนามได้
7. สามารถทำงานเป็นทีม มีความยืดหยุ่น และปรับตัวตามสถานการณ์ได้ดี
8. มีทักษะในการสื่อสารกับลูกค้า และมีใจรักงานบริการ
9. สามารถจัดทำเอกสารซ่อมบำรุงหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องได้
10. สามารถอ่านและทำความเข้าใจเอกสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้
11. สามารถเรียนรู้ ค้นคว้า และพัฒนาทักษะด้วยตนเองได้
12. หากมีประสบการณ์ด้านติดตั้ง ซ่อมบำรุง หรือดูแลอุปกรณ์ไอที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
13. หากมีความรู้ด้านอิเล็กทรอนิกส์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
14. มี Growth Mindset พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และเปิดรับการพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ
15. มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน และสามารถรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม