אחראי מעבדה ואדמיניסטרצייה טכנית

תחומי אחריות: • ניהול תפעולי ואדמיניסטרטיבי : אחריות מלאה על מעקב כניסה ויציאה של ציוד מהמעבדה. • ניהול מערכת קריאות פתיחה, עדכון שוטף של סטטוסים, ווידוא טיפול וסגירת קריאות בצורה מדויקת. • ממשק מול הלקוח ומחלקת שרות בחיון - בקשת הצעות מחיר מהמוקד, העברתן ללקוח, ומעקב אחר אישורים. • בקרת חיובים : וידוא חיוב הלקוח על עבודות חורגות שאינן כלולות במסגרת השירות (SLA / חוזה). • עמידה בחוזים : הכרות עמוקה עם סעיפי החוזה והמחויבויות מול הלקוח ושמירה עליהם בפועל. • תמיכה טכנית : גיבוי טכני לטכנאי הבכיר • ניסיון של שנה לפחות בטכנאות מחשבים/ציוד קצה וגם בניהול פעילות אדמיניסטרטיבית/תפעולית. • יכולות ארגון, סדר ותשומת לב פרטנית לפרטים הקטנים. • תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מעולה מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים. • שליטה מלאה ביישומי אופיס ומערכות ניהול קריאות • יכולת עבודה עצמאית והנעה של תהליכים.