Teilzeit: Customer & Sales Support (M/W)

Über das Unternehmen

Werde Teil eines wachsenden E-Commerce Startups! In Finnland Alltag, in Deutschland ausgefallene Abwechslung: Mit Liebe zur Natur inspirieren und begeistern wir auf finnwerk.de dazu, das nordische Lebensgefühl zu erleben. Neben echten Einblicken in unsere Themenwelten Outdoor Cooking, Garten, und Sauna, gehört dazu unser Onlineshop mit einem erlesenen Angebot langlebiger, praktischer und schöner Produkte. Wir bringen Finnland zu unseren Kunden!

Aufgaben

Für höchste Kundenzufriedenheit sorgt ein offener, persönlicher und kundenorientierter Service. 100% Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch und auch die Devise deiner Position.

Neben zuverlässiger Kommunikation und kompetenter Hilfestellung bei Kundenanliegen, gehört zu einem perfekten Kundenerlebnis ebenso die blitzschnelle Bearbeitung von Aufträgen nach Kundenwunsch. Für Aktualität und Struktur unseres Systems, sorgst du mit Aktualisierung und Pflege von Stammdaten. Mission:

• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Bearbeitung von Rückfragen & Reklamationen
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Aufträgen, von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung

WERK

• Hilfestellung und Beratung von Kundenanfragen per E-Mail und am Telefon
• Pflege und Aktualisierung von Daten in der Warenwirtschaft
• Administrative, organisatorische Unterstützung im Tagesgeschäft

Anforderungen

• Struktur und Zuverlässigkeit
• Gutes Gespür für Kundenwünsche
• Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Gute Englischkenntnisse (v. a. Schrift)
• Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschafts-Software (Vorerfahrungen wünschenswert), Excel, Word
• Idealerweise Erfahrungen im E-Commerce und oder im Vertrieb
• Serviceorientierte, geduldige, positive und freundliche Art :)

Wir bieten

• Einblick in den Aufbau eines eCommerce Start-Ups von Grund auf
• Entspanntes Arbeitsklima in familiärem Team
• Aktives Mitgestalten
• Persönliche Weiterentwicklung als Customer & Sales Support
• Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen

Bewerbung

Bewirb dich mit frühestmöglichem Starttermin & Gehaltsvorstellung per E-Mail an jobs@finnwerk.de. Wir freuen uns auf Dich!

Fragen? Wende Dich gerne an Patrik unter ppowalowski@finnwerk.de.

Sonstiges

Wir haben Dein Interesse geweckt? Finnwerk GmbH Tel: 0761-42992200 Geschäftsführung: Ust-ID-Nr: Adelhauser Straße 19 Mail: info@finnwerk.de Patrik Powalowski Sparkasse Nördlicher Breisgau 7 9098 Freiburg Web: https://www.finnwerk.de Amtsgericht Freiburg IBAN: DE52 6805 0101 0013 6323 62 HRB 714746 BIC