Projektleitung Kundenmanagement, Beratung und Vertrieb ( ...
Über das Unternehmen
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Aufgaben
Der Bereich Kundenmanagement, Beratung und Vertrieb verantwortet die fachliche und technische Gestaltung der Kundenschnittstelle entlang der gesamten Customer Journey – von der Neukundengewinnung über Datenmanagement und Produktvertrieb bis zur lebensphasenbezogenen Beratung. Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf der qualitativ hochwertigen Pflege und Steuerung von Personen- und Firmendaten als Grundlage für stabile Prozesse, regulatorische Anforderungen und eine konsistente Kundenerfahrung.
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- Eigenverantwortliche Analyse und Verwaltung von Daten mit Fokus auf die Weiterentwicklung von Risikomanagementprozessen
- Erstellung und Präsentation von Berichten mit umfassender Kommunikation und Abstimmung auf verschiedenen Entscheidungsebenen
- Steuerung von Projekten mit Fokus auf Schnittstellenmanagement, Budgetkontrolle und Zeitmanagement
- Integration und Weiterentwicklung moderner Technologien zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Datenanalysen
- Einflussnahme auf die Entwicklung von Prozessoptimierungen und Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
- Entwicklung von umfassenden Risikoanalysen und Implementierung von Risikominderungsstrategien
- Identifikation und Umsetzung von Markttrends zur Weiterentwicklung mittelgroßer Projekte mit Schnittstellen zu anderen Geschäftsbereichen
Anforderungen
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- Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung
- Fähigkeit zur Steuerung und Koordination von Projekten mit Fokus auf Schnittstellenmanagement und Budgetkontrolle
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Präsentationsstärke
- Erfahrung in der Integration moderner Technologien zur Effizienzsteigerung von Geschäftsprozessen
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für die Konzeption, Planung und Integration von Projekten
- Fachliche Führungskompetenz und Teamfähigkeit
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Projektleitung Kundenmanagement, Beratung und Vertrieb (m/w/d).