Vertriebsmitarbeiter mit erweitertem Aufgabenbereich (m/w/d)
Einleitung
Die Fetscher Gruppe mit der Fetscher GmbH in Freudenstadt und der Gohard GmbH in Villingen-Schwenningen ist eine aufstrebende, mittelständige Unternehmensgruppe mit über 130-jährigem Know-how auf dem Gebiet der Drahtbiegetechnik und Federntechnik. Als Spezialist für anspruchsvolle Formteile aus Draht und Band sowie technische Federn beliefern wir weltweit einen stetig wachsenden Kundenkreis in der Getränke- und Automobilindustrie, der Medizintechnik und Elektroindustrie sowie weiteren bedeutenden Industriezweigen. Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Villingen-Schwenningen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten: Vertriebsmitarbeiter mit erweitertem Aufgabenbereich (m/w/d)
Aufgaben
Kernbereich Vertrieb Inbound und Outbound sowie die Annahme von Neuprojekten, Erfassung von Kundenanfragen einschließlich Zeichnungen, Mengen, Lieferwünschen und Spezifikationen Kaufmännische Prüfung der Kundenanfragen auf Vollständigkeit Anfrage von kalkulationsrelevanten Materialien und Dienstleistungen Weitergabe der Anfragen an die technische Arbeitsvorbereitung zur Machbarkeitsprüfung und produktionsseitigen Kalkulation Abstimmung mit der technischen Arbeitsvorbereitung bei Rückfragen und Klärungsbedarf Beschaffung aller relevanten Daten und anschließende Durchführung der kaufmännischen Kalkulation Erstellung von Angeboten auf Grundlage der Kalkulationen Versand von Angeboten sowie Klärung kaufmännischer Rückfragen mit Kunden Aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zur Entscheidung des Kunden Pflege und Dokumentation sämtlicher Anfragen, Angebote, Aktivitäten und Kundenkontakte im CRM-System Pipedrive Pflege des Anfrage- und Angebotsstatus innerhalb der definierten Pipeline Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Kunden- und Angebotshistorie Pflege von Kunden- und Ansprechpartnerstammdaten Unterstützung bei der Standardisierung von Angebotsunterlagen Mitwirkung bei der Optimierung des Anfrage- und Angebotsprozesses Unterstützung bei internen Auswertungen zu Anfragen und Angebotsständen
Erweiterter Bereich Auftragsmanagement (Nebenaufgabe) Erfassung, Prüfung und Bestätigung von Kundenaufträgen im ERP-System sowie Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen Bearbeitung von Rahmenaufträgen, Lieferplänen und Abrufen Direktes Kundenbeziehungsmanagement bei Auftrags-, Liefer- und Rechnungsfragen Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie Überwachung der korrekten Preis- und Konditioneneinpflegung vor Rechnungsstellung Unterstützung bei kaufmännischen Reklamationsthemen Mitwirkung bei Auswertungen und Kennzahlen zu Auftragsstatus und Liefertreue Mitwirkung bei der Optimierung der Auftrags- und Abwicklungsprozesse
Erweiterter Bereich Disposition (Nebenaufgabe) Terminüberwachung und Schnittstellenkoordination zwischen Vertrieb, Produktion, Montage, Logistik und Auftragsmanagement Mitwirkung bei der Termin- und Kapazitätsplanung zur Sicherstellung der Fertigungs- und Liefertermine Überwachung der Material- und Produktionsverfügbarkeit für vertriebsrelevante Aufträge Enge Abstimmung mit der Logistik und der Arbeitsvorbereitung zur Priorisierung von Kundenaufträgen Eskalation und Koordination bei Materialengpässen, Terminabweichungen und Störungen im Ablauf
Profil
Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Grundverständnis oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Angebotswesen oder Auftragsmanagement, idealerweise in einem industriellen Umfeld bzw. in der Lohnfertigung Grundlegendes Verständnis für Materialflüsse, Produktionsabläufe und Terminplanung (Disposition) Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Pipedrive) und ERP-Systemen (idealerweise abas) Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Excel-Kenntnisse Ausgeprägtes Organisations-, Priorisierungs- und Verhandlungsgeschick Eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und entscheidungsstarke Arbeitsweise Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Schnittstellenkompetenz Belastbarkeit und Zuverlässigkeit Kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B1-Niveau)
Wir bieten
ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen Gleitzeit und 30 Tage Urlaub eine leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Prämien bei guter wirtschaftlicher Lage des Unternehmens individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten kostenlose Parkplätze Kaffee, Tee und Suppen über unseren Getränkeautomaten gemeinsame Betriebs- und Weihnachtsfeiern