Field Trainer

Hangout Place Korean Playroom adalah perusahaan lifestyle entertainment yang menyediakan layanan private cinema dan photobooth.

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB:

• Melakukan training dan coaching terkait standar pelayanan di studio foto dan private room.
• ⁠Memastikan staff memahami dan menjalankan SOP pelayanan.
• ⁠Melakukan monitoring dan evaluasi kualitas pelayanan staff.
• Memberikan feedback dan retraining untuk meningkatkan performa staff.
• Melatih staff dalam handling customer, termasuk request dan complaint.
• ⁠⁠Membuat dan memperbarui materi training, modul SOP, checklist, dan assessment yang berkaitan dengan pelayanan.
• ⁠Berkoordinasi dengan tim operasional untuk menyampaikan hasil evaluasi, kendala pelayanan, dan kebutuhan training.

KUALIFIKASI:

• Min. Pendidikan SMA/SMK sederajat.
• Usia Maks. 25 Tahun
• Memiliki pengalaman sebagai Trainer, Learning and Development Min. 6 bulan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan public speaking yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, Google Workspace dan tools presentasi lainnya.
• Bersedia bekerja 6 hari dalam 1 minggu.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas atau training di beberapa cabang apabila diperlukan
• Bersedia bekerja di GADING SERPONG.

HARI & JAM KERJA:

SENIN - SABTU: 10.00 - 18.00

Skills: Leadership Training, Microsoft Word, Customer Service, Communication Skills, Training, Microsoft Excel, Teaching, Microsoft Office, Teamwork, IT Training