Asesor(a) Soluciones Palacio
¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales de servicio al cliente? En El Palacio de Hierro estamos buscando talento comprometido, con actitud de servicio y enfoque en soluciones, para integrarse a nuestro equipo como Asesor(a) Soluciones Palacio.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, ventas o servicio postventa.
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- Buena presentación.
- Manejo básico de computadora.
- Disponibilidad de horario.
Principales responsabilidades
- Promover los servicios de Soluciones Palacio y Servicio Postventa.
- Brindar atención personalizada a clientes en temas de garantías, devoluciones, aclaraciones y servicios especiales.
- Coordinar y dar seguimiento a la programación de servicios contratados.
- Gestionar incidencias y asegurar una solución oportuna a las necesidades del cliente.
- Dar seguimiento integral a la experiencia postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Registrar y monitorear casos especiales en sistemas internos.
- Identificar oportunidades de venta y promover servicios adicionales como protección, mantenimiento, instalación y garantías extendidas.
Ofrecemos
- Sueldo mensual.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Comedor subsidiado.
- Servicio médico.
- Prestaciones superiores (a partir de los 3 meses)
- Descuento para empleados.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Si te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una empresa líder en retail de lujo, ¡queremos conocerte!.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
- Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Base de datos, Computadora, Presentacion, Atención al cliente