Սերվիս կենտրոնի տնօրեն

Eldrive Սերվիս կենտրոնը աշխատանքի հրավիրում իր նոր Առաջնորդին, ով կկազմակերպի սերվիսի ամբողջական և արդյունավետ գործունեությունը

Սերվիս կենտրոնի ամենօրյա գործունեության ամբողջական կազմակերպում և վերահսկում։

Սերվիս կենտրոնի աշխատանքային գործընթացների, ներքին կանոնների և սպասարկման ստանդարտների մշակման և պահպանման ապահովում։

Ավտոմեքենաների ընդունման, ախտորոշման, վերանորոգման, սպասարկման և հանձնման գործընթացների վերահսկում։

Աշխատանքների ճիշտ բաշխում և սպասարկման ժամկետների պահպանման վերահսկողություն։

Սերվիս կենտրոնի աշխատակիցների՝ մեխանիկների, վարպետների, ընդունողների և այլ մասնագետների աշխատանքի կազմակերպում և վերահսկում։

Թիմի աշխատանքի արդյունավետության գնահատում, KPI-ների սահմանում և արդյունքների մշտական մոնիթորինգ։

Անհրաժեշտության դեպքում աշխատակիցների ընտրության, վերապատրաստման և մասնագիտական զարգացման գործընթացներին մասնակցություն։

Հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակի ապահովում և բարդ/կոնֆլիկտային իրավիճակների կարգավորում։

Հաճախորդների բողոքների և դժգոհությունների ուսումնասիրում, պատճառների բացահայտում և համապատասխան լուծումների իրականացում։

Սերվիս կենտրոնի եկամուտների, ծախսերի, շահութաբերության և հիմնական գործառնական ցուցանիշների վերահսկում։

Սերվիսի վաճառքների և լրացուցիչ ծառայությունների զարգացմանն ուղղված միջոցառումների իրականացում։

Պահեստամասերի և անհրաժեշտ նյութերի պահանջարկի պլանավորման և առկայության վերահսկում՝ գնումների բաժնի հետ համագործակցությամբ։

Պահեստամասերի օգտագործման, ծախսերի և աշխատանքների ինքնարժեքի վերահսկում։

Մատակարարների և գործընկերների հետ համագործակցության կազմակերպում՝ անհրաժեշտության դեպքում։

Սերվիս կենտրոնի արտադրողականության բարձրացման և ծախսերի օպտիմալացման ուղղությամբ առաջարկների մշակում և իրականացում։

Սարքավորումների, գործիքների և աշխատանքային տարածքի պատշաճ վիճակի վերահսկում։

Աշխատանքի անվտանգության, տեխնիկական և ներքին ստանդարտների պահպանման վերահսկողություն։

Սերվիս կենտրոնի գործունեության վերաբերյալ պարբերական հաշվետվությունների և վերլուծությունների ներկայացում ղեկավարությանը։

Շուկայի, մրցակիցների և ավտոսպասարկման ոլորտի միտումների ուսումնասիրում և զարգացման նոր հնարավորությունների առաջարկում։

Նոր ծառայությունների ներդրման և սերվիս կենտրոնի ծառայությունների տեսականու ընդլայնման առաջարկների ներկայացում։

Ընկերության այլ ստորաբաժանումների հետ արդյունավետ համագործակցության ապահովում՝ հատկապես վաճառքի, պահեստամասերի, ֆինանսների, HR-ի և մարքեթինգի ուղղություններով։

Սերվիս կենտրոնի ռազմավարական և գործառնական նպատակների իրականացման ապահովում։

Բարձրագույն կրթություն՝ ցանկալի է տեխնիկական, կառավարման, տնտեսագիտական կամ հարակից ոլորտում։

Սերվիս կենտրոնի, ավտոմոբիլային ոլորտի կամ խոշոր սպասարկման կառույցի կառավարման ոլորտում աշխատանքային փորձ։

Ղեկավար պաշտոնում առնվազն 3 տարվա աշխատանքային փորձ։

Ավտոմեքենաների տեխնիկական սպասարկման և վերանորոգման գործընթացների ընդհանուր պատկերացում։

Ֆինանսական և գործառնական ցուցանիշների վերլուծության կարողություն։

KPI-ների սահմանման և թիմի արդյունավետության կառավարման փորձ։

Բարձր զարգացած կազմակերպչական և առաջնորդության հմտություններ։

Բանակցելու և բարդ իրավիճակներ կառավարելու կարողություն։

Հաճախորդների սպասարկման բարձր ստանդարտների ընկալում։

MS Office, հատկապես Excel-ի լավ իմացություն։

Հայերենի և ռուսերենի լավ իմացություն, անգլերենի իմացությունը՝ ցանկալի։

Առաջնորդական մտածելակերպ

Բարձր պատասխանատվություն

Արդյունքահեն մոտեցում

Վերլուծական մտածողություն

Արագ կողմնորոշվելու և որոշումներ կայացնելու ունակություն

Կոնֆլիկտների արդյունավետ կառավարման հմտություն

Կարգապահություն և հետևողականություն

Հաճախորդակենտրոն մոտեցում

Թիմ կառուցելու և զարգացնելու կարողություն