CRM Manager PAYBACK (m/w/d)

Job-ID EZ-422051

CRM Manager PAYBACK (m/w/d)

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG, New-York-Ring 6, 22297 Hamburg

Beschäftigungsart

Anstellung, Vollzeit

Karrierelevel

Berufserfahrene:r

Du brennst für CRM, datengetriebenes Marketing und erfolgreiche Kundenbindung? Dann werde Teil unseres PAYBACK-Teams und gestalte eines der größten Loyalty-Programme Deutschlands aktiv mit.

Als CRM Manager PAYBACK (m/w/d) verantwortest du die Umsetzung und Weiterentwicklung kanalübergreifender CRM-Kampagnen bei EDEKA. Dabei steuerst du Maßnahmen zur Neukundengewinnung, Aktivierung und Bindung von PAYBACK-Kund:innen und sorgst durch datenbasierte Analysen, zielgruppengenaue Kommunikation und kontinuierliche Optimierung für nachhaltigen Kampagnenerfolg. Gemeinsam mit internen Stakeholdern, regionalen Partnern und PAYBACK entwickelst du innovative CRM-Maßnahmen und bringst das Kundenbindungsprogramm kontinuierlich voran.

Deine Aufgaben

Du verantwortest die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung digitaler CRM-Kampagnen innerhalb des PAYBACK-Programms bei EDEKA

Über die PAYBACK-Marketingplattform steuerst du verschiedene CRM-Kanäle wie Newsletter, In-App-Kommunikation sowie weitere digitale Kontaktpunkte

Die Konzeption und Umsetzung verbundsübergreifender CRM-Kampagnen und Cross-Promotions mit internen und externen Partnern gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

Zielgruppensegmentierungen, CRM-Kontaktstrecken und die operative Kampagnenabwicklung steuerst du eigenständig

Monitoring, Reporting und Analyse relevanter CRM- und Programmkennzahlen bilden die Grundlage für deine Handlungsempfehlungen

Deine Leidenschaft für datengetriebenes Marketing bringst du beim Aufsetzen von Tests, der Erfolgsmessung von Kampagnen sowie der Identifikation von Optimierungspotenzialen ein

In enger Zusammenarbeit mit den Analytics-Teams von PAYBACK sowie den Fachbereichen der EDEKA-Zentrale entwickelst du CRM-Maßnahmen kontinuierlich weiter

Die Steuerung externer Agenturen und Dienstleister gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich.

Auch die Planung und Kontrolle der verantworteten Budgets liegt in deinen Händen.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Marketing, Kommunikationswissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation

Mindestens 2 bis 4 Jahre praktische Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM oder Media-Planung bringst du mit.

Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit Kundenbindungsprogrammen oder sogar mit PAYBACK direkt gesammelt.

Ein sehr gutes Zahlenverständnis sowie Kenntnisse im Bereich Datenanalyse zeichnen dich aus.

Du arbeitest gerne konzeptionell, schreckst auch vor komplexen Strukturen nicht zurück und fühlst dich wohl in der Ausarbeitung von Lösungsansätzen.

Gleichzeitig hast du keine Scheu vor operativen Themen wie der Umsetzung und Betreuung von CRM-Kampagnen.

Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise sowie gute Projektmanagementfähigkeiten bringst du ebenfalls mit.

Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick zählen zu deinen Stärken.

Freies Präsentieren sowie das Moderieren von Diskussionsrunden sind für dich keine Herausforderung.

Unser Angebot

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Karrierechancen durch unsere internen Entwicklungsprogramme.

Freu dich auf täglich frisch zubereitete Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen.

Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket sowie zahlreiche weitere Benefits, wie beispielsweise Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstrad-Leasing, Vergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen und betriebliche Altersvorsorge, sind für uns selbstverständlich.

Ergänzt wird unser Angebot durch ein umfangreiches und mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement.

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Unsere Benefits im Überblick

Parkplätze

Mitarbeiter:innen haben die Möglichkeit, einen Park- bzw. Tiefgaragenstellplatz zu mieten

Vermögenswirksame Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen sowie ein kostenloses Konto bei der EDEKABANK AG

Betriebssport

Zahlreiche Betriebssportangebote halten Sie fit und sorgen für den perfekten Ausgleich

Flexible Arbeitszeiten

Die wöchentliche Arbeitszeit kann individuell in Gleitzeit geleistet werden

Gesundheitsvorsorge

Wir möchten aktiv dazu beitragen, dass Sie gesund und leistungsfähig bleiben

Jobticket

Mit vergünstigten Jobtickets kommen Sie preisgünstig, stressfrei und umweltschonend zur Arbeit

Kantine

In der firmeneigenen Kantine wird für das leibliche Wohl unserer Mitarbeiter:innen bestens gesorgt

Mitarbeiterrabatte

Unsere Mitarbeiter profitieren von vergünstigten Angeboten und Sonderkonditionen

Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen verschiedene Modelle der betrieblichen Altersvorsorge an

Weiterbildung

Wir bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung durch Seminare und Workshops

Bike-Leasing

Ein weiterer Vorteil, über den sich unsere Mitarbeitenden freuen können.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Kontakt

Herr Andre Jelken

Melde Dich gerne bei mir, wenn Du Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle hast: +49 40 6377 2536

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG

Infos zum Unternehmen

Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir lieben Lebensmittel" und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft.

EDEKA erzielte 2025 mit rund 10.900 Märkten und rund 417.500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 77,3 Mrd. Euro. Mit rund 20.900 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.

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Einsatzort

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG

New-York-Ring 6, 22297 Hamburg