Großschadenmanager Special Claims (m/w/d)
Einleitung
Aktives und empathisches Schadenmanagement.
Ihre Aufgaben:
Sie möchten komplexe Schadenfälle nicht nur bearbeiten, sondern aktiv steuern, strukturieren und im entscheidenden Moment echten Mehrwert für Industriekunden schaffen? Dann übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle im Aufbau und in der Weiterentwicklung unseres spezialisierten Leistungsbereichs Special Claims.
Sie behalten auch in anspruchsvollen und dynamischen Schadenlagen stets den Überblick und sorgen dafür, dass alle Beteiligten die notwendige Orientierung erhalten. Mit Ihrem ausgeprägten Organisationsgeschick schaffen Sie Struktur und Transparenz, kommunizieren klar, professionell und zielgruppengerecht und verstehen es, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln. Darüber hinaus denken Sie unternehmerisch, erkennen potenzielle Risiken frühzeitig und leiten daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab. Sie möchten Ihre Erfahrung und Expertise aktiv einbringen, um ein spezialisiertes Leistungsfeld weiterzuentwickeln und den Aufbau eines professionellen Großschadenmanagements nachhaltig mitzugestalten.
Sie begleiten und steuern komplexe Industrie- und Großschäden, insbesondere in den Sparten Sach, Betriebsunterbrechung und Haftpflicht
Sie übernehmen die zentrale Koordination zwischen Industriekunden, Versicherern, Sachverständigen, Sanierern, Dienstleistern und internen Fachbereichen
Sie strukturieren Schadenfälle als Projekt, entwickeln Schadenfahrpläne, koordinieren Arbeitspakete und behalten Fristen, offene Punkte und nächste Schritte im Blick
Sie vertreten die Interessen unserer Kunden in der Schadenkommunikation und sorgen für Transparenz, Orientierung und Verbindlichkeit in anspruchsvollen Schadenlagen
Sie bereiten entscheidungsreife Unterlagen, Statusberichte, Management-Informationen und Schadendokumentationen vor
Sie unterstützen bei der Koordination von Sanierungs-, Wiederaufbau- und Betriebsunterbrechungsthemen
Sie wirken aktiv daran mit, Special Claims als spezialisiertes Leistungsangebot weiterzuentwickeln und Standards für komplexes Großschadenmanagement zu etablieren
Das bringen Sie mit:
Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als Schadenregulierer im Außendienst, idealerweise mit Schwerpunkt auf komplexen industriellen Sach-, BU- und Haftpflicht-Großschäden
Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld; ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Versicherungswesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist von Vorteil
Sehr gutes Verständnis versicherungsvertraglicher, technischer und schadenregulatorischer Zusammenhänge
Souveränes Auftreten im Austausch mit Kunden, Versicherern, Sachverständigen, Sanierern und weiteren Beteiligten
Erfahrung in der strukturierten Koordination komplexer Sachverhalte, idealerweise mit Projektmanagementbezug
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch in zeitkritischen Situationen verbindlich zu agieren
Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und Freude daran, anspruchsvolle Schadenlagen lösungsorientiert voranzubringen
Bereitschaft, komplexe Schadenfälle bei Bedarf auch über einen längeren Zeitraum vor Ort beim Kunden zu begleiten
Unser Angebot:
Eine verantwortungsvolle und sichtbare Schlüsselrolle in einem anspruchsvollen Schadenumfeld
Die Möglichkeit, den Aufbau von Special Claims als spezialisiertes Premium-Leistungsangebot aktiv mitzugestalten
Abwechslungsreiche und wirtschaftlich bedeutende Schadenfälle mit direktem Kundenbezug
Gestaltungsspielraum bei Prozessen, Standards, Reportings und Leistungsbausteinen
Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Schaden, Kundenbetreuung und weiteren Fachbereichen
Ein Umfeld, in dem fachliche Expertise, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Handeln ausdrücklich gefragt sind
Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Einen Dienstwagen, der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
Weihnachts-/Urlaubsgeld, Sonderzahlungen für besondere Ereignisse, Jobtickets und vermögenswirksame Leistungen
30+ Tage Urlaub im Jahr
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
EGYM Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
Externe Beratungs- und Unterstützungsangebote
Rabatte für Versicherungsprodukte und Corporate Benefits
Kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden
Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
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Mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden und einem platzierten Prämienvolumen von rund drei Milliarden Euro p. a. ist die Ecclesia Gruppe einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen in Deutschland und Europa. Neben unserem Hauptsitz in Detmold sind wir mit eigenen Unternehmen in ganz Deutschland und vier weiteren europäischen Ländern präsent.
Kontakt
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