IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Bei einem unserer namhaften Kunden in Weinheim suchen wir Sie im IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige für Sie!

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Supports über eine IT-Service-Hotline
• Verwendung eines globalen Ticketsystems und Eskalation an zentrale IT-Teams
• Genereller IT-Support für das Logistikzentrum Weinheim
• Einrichtung und Pflege von neuem IT-Equipment (Drucker, PCs, mobile Endgeräte, etc.)
• Kommunikation über Telefon, E-Mail, Chat, etc.
• Teilnahme an Meetings, Telefonkonferenzen, Online-Trainings, etc.
• Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sowie Änderungen an der Client-IT-Infrastruktur und Software-Rollouts
• Umbauarbeiten an der IT-Infrastruktur (Serverräume, Schaltschränke, Verkabelung, etc.)
• Betreuung und Überwachung der Client-Infrastruktur

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit im internationalen Umfeld
• Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Umfassendes technisches Verständnis, insbesondere in Client-IT-Bereichen wie Windows, mobile Endgeräte, Softwareverteilung, Active Directory
• Kenntnisse in Anwendungssoftware wie Office 365, SAP, usw.
• Gute Netzwerkinfrastrukturkenntnisse (WAN/LAN, Protokolle, dazugehörige Services)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Kernzeiten für IT-Infrastrukturumstellungen

Perspektiven

• Sozialleistungen
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung

Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt zu uns

Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300