Spesialis eCommerce Marketing

Operasional Toko & Manajemen Produk: Memastikan katalog produk selalu mutakhir (foto, deskripsi, dan harga), mengelola ketersediaan stok, dan memproses pesanan. Eksekusi Kampanye (Campaign): Mendaftar dan merancang program promosi, berpartisipasi dalam kampanye besar marketplace (seperti 9.9, 11.11), serta mengelola fitur live streaming atau affiliate. Pemasaran Digital: Mengatur iklan berbayar (misal: Iklan Shopee/Tokopedia), mengoptimalkan SEO agar toko mudah ditemukan, dan merencanakan pemasaran melalui media sosial atau email.

Analisis & Pelaporan Kinerja: Melacak metrik performa seperti traffic (kunjungan), conversion rate (tingkat konversi), dan laba/rugi untuk mencapai target Gross Merchandise Value (GMV). Layanan Pelanggan (Customer Service): Menangani komplain, ulasan, dan pertanyaan dari pelanggan guna menjaga reputasi merek dan meningkatkan retensi pembeli. Manajemen Hubungan Mitra: Berkomunikasi langsung dengan Key Account Manager (KAM) dari pihak platform (marketplace) untuk mendapatkan eksposur tambahan atau negosiasi program eksklusif.

Skills: Content Marketing, Marketing Communications, Digital Marketing, Google Ads, B2B Marketing, LinkedIn Marketing, Social Media, Instagram Marketing