Retail Service Associate

Tanggung Jawab Kerja:

• Melayani customer di store secara ramah, cepat, dan profesional serta membantu kebutuhan customer dalam memilih produk.
• Menangani proses transaksi, pembayaran, packing, serta memastikan operasional store berjalan dengan baik.
• Menjaga kerapihan store, display produk, ketersediaan stok, dan melakukan stock opname secara berkala.
• Mendukung operasional online store, termasuk membalas chat, memproses order, dan memberikan informasi produk kepada customer.
• Mendukung pencapaian target penjualan melalui upselling, cross-selling, pelayanan customer, serta promo offline dan online

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA/SMK/D3 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang retail, store crew, sales, atau customer service lebih diutamakan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, responsif, dan berorientasi pada pelayanan customer.
• Teliti dan terbiasa menggunakan komputer, marketplace, serta tools seperti Excel/Google Sheets.
• Mampu bekerja dengan target, memiliki kemampuan problem solving, dan bersedia bekerja shift sesuai kebutuhan operasional.

Skills: Customer Engagement, Sales and Marketing, Customer Relationship Management, Sales Strategy, Sales Management, Account Management, B2B Sales, Customer Service, B2C Sales, Communication Skills