Callcenteragent/in

DEINE AUFGABEN:

• Requalifizierung aller Kunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkte durch aktive Outbound Telefonie
• Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling)
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
• Betreuung aller aktiven Kunden des zugewiesenen Verkaufsgebiets
• Starker Fokus auf telefonische Neukundenakquise
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail

DEIN PROFIL:

• Matura und/oder abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrung im Telefonverkauf
• fundierte PC-Anwenderkenntnisse (z. B. Office 365)
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DU BIST...

• kommunikativ, enthusiastisch, telefonaffin und teamorientiert
• verantwortungsbewusst, organisationsstark und eigenständig
• kunden- und lösungsorientiert

DIENSTORT UND DIENSTZEITEN:

Dienstort: Wien

Arbeitszeiten: 38,5h/ Woche

WIR BIETEN:

• Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
• Eine einzigartige "AS ONE" Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
• Open-Door-Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur
• Internes Coaching & Mentoring
• Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogrammen sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
• Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke
• "Fit4Work"Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Biofeedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
• Veranstaltungen (z.B.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, u.v.m.)

Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere Kunden (m/w/d) herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.820 (Basis 38,5/ Woche -KV Beschäftigungsgruppe B) geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Qualifizierung und Erfahrung.

Interessiert?

Siehst du in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!

Ihre Ansprechperson für diese Position ist Frau Claudia Überlacher, HR Business Partner

Bewirb dich unter:

https://careers.dhl.com/eu/de/job/DPDHGLOBALAV368430DEEUEXTERNAL/Multichannel-Advisor-m-w-d