Werkstudent Kunden-Onboarding (m/w/d)

Dauer Befristet

Arbeitszeitmodell Teilzeit

Standort Köln

Beginn 23.10.2026

Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleute. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest Kundinnen und Kunden vom ersten Moment an begeistern? Dann bist du in unserem Onboarding-Team für neue Versicherte genau richtig.

In der Zentralen Kundenbetreuung qualifizierst du Kundenbeziehungen, holst notwendige Kontaktzustimmungen ein und unterstützt den Außendienst durch die Übergabe relevanter Kundenkontakte.

Deine Einsatzzeiten liegen von Montag bis Donnerstag zwischen 15:00 und 20:00 Uhr.

Für einen erfolgreichen Start sorgen wir mit einer intensiven Einarbeitung sowie einer kontinuierlichen Begleitung durch individuelles Coaching.

Die Stelle ist auf ein Jahr befristet.

Das macht deinen Job spannend:

Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kundschaft am Telefon

Pflege und Aktualisierung der Daten von Kundinnen und Kunden

Koordination und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpersonen

Unterstützung rund um das Service-Portal „meineDEVK"

Umfassende Einarbeitung sowie Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Was du mitbringen solltest:

Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität

Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Empathische, lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office

Darauf darfst du dich freuen:

Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.

Mit 24 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.

Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr warten auf dich.

Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.

Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Darauf darfst du dich freuen:

Fahrticketzuschuss

Gesundheits-Management

Mobile Office / Home Office

Qualifizierungs-Angebot

Interessiert? Dann bewirb dich bei uns!

Du hast Fragen, wir sind für dich da:

Dania Friedrichs

Recruiterin - Köln