Assistenz Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!

Das bieten wir:

Du kannst bei uns sofort starten

Dein Gehalt beträgt 2918,- Euro pro Monat (35.021,- Euro im Jahr)

Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen sowie die Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm "myShares" zur Beteiligung am Unternehmenserfolg etc.

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Post DHL Group

Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Grundlage für die Mitarbeiterauswahl bei DHL Group sind Qualifikation, Leistung, Fähigkeiten und Erfahrung.

Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister

Deine Aufgaben im Kundenservice:

Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen

Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern

Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement

Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil

Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen

Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)

Das zeichnet Dich aus:

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung

Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft

Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner

unter 0176 22973112

Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung –

Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN

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