Customer Success Executive Trainee

Mendukung manajemen hubungan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan. Menganalisis kumpulan data besar untuk mengidentifikasi tren dan wawasan. Buat laporan dan dasbor untuk pelacakan kinerja pelanggan. Berkolaborasi dengan tim internal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Pantau KPI seperti retensi, keterlibatan, dan tingkat churn.

Persyaratan Pekerjaan Gelar sarjana di bidang Statistika, Matematika, Analisis Data, atau bidang terkait lebih disukai. Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat. Mahir dalam menggunakan perangkat lunak pengolahan data seperti SQL, Python/R, Tableau, atau Power BI. Kemampuan untuk menangani dan menginterpretasikan kumpulan data besar. Kemampuan komunikasi dan kerja tim yang baik.

Skills: Data Management, Microsoft Office, Data Backup, Data Monitoring, Power BI, Microsoft SQL Server, Tableau, Data Reporting, Python