IT-Systemadministrator (all genders) für #stresslessIT

Einleitung

Bei CYBERDYNE sorgen wir mit über 60 Mitarbeitenden dafür, dass IT für unsere Kunden aus dem Großraum Köln einfach, stabil und stressfrei funktioniert. Unsere Vision stresslessIT steht für klare Prozesse, saubere Technik und echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Wir glauben daran, dass gute IT dann entsteht, wenn Menschen fokussiert arbeiten können, Verantwortung übernehmen dürfen und Rückhalt im Team haben. Ob beim Kunden vor Ort, aus dem Kölner Office oder im Homeoffice, gestaltest Du praktikable Lösungen, hältst Systeme am Laufen und entwickelst sie aktiv weiter.

Ein typischer Arbeitstag unseres Kundenservice-Teams mit rund 10 Kolleginnen und Kollegen ist abwechslungsreich und planbar zugleich. Du arbeitest an aktuellen Tickets im 2nd und 3rd Level, setzt Changes um oder begleitest Infrastrukturprojekte bei Kunden. Dabei bist du im engen Austausch mit deinem Team, Kunden und externen Partnern, sowohl persönlich vor Ort, als auch remote. Es bleibt bewusst Raum für saubere Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung, in einem modernen Arbeitsumfeld im Westen von Köln.

Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir unbefristet und in Vollzeit neue kompetente serviceorientierte

IT-Systemadministratoren (all genders):

Das sind deine Aufgaben

Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen

Vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team

Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien

Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für IT-bezogene Anforderungen

Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen

Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich Virtualisierungsumgebungen

Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren

Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der IT-Systeme bei unseren Kunden

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards

Regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens

Das ist dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)

Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure

Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien

Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative

Affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche

Führerschein Klasse B erforderlich für den Field Service

Das erwartet dich bei uns

Hybrides Arbeiten aus dem Kölner Office im Grünen oder dem Home-Office

Flexible Arbeitszeiten mit Blick auf unsere Kernarbeitszeiten

Roadmap für persönliche und fachliche Weiterbildung über die nächsten Jahre

Arbeitsweg : JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze

Feiern und Firmenläufe

Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest

Gesundheit & Ernährung : Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor

Ausstattung : Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone

ZEN : Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich

Unterstützung bei der Altersvorsorge

Tätigkeitsbereich

IT und Software-Entwicklung

Karrierestufe

mit Berufserfahrung

Arbeitszeit

Vollzeit

Standorte

Am Wassermann 29, 50829 Köln, Deutschland

Hybrides Arbeiten

Arbeitsverhältnis

Festanstellung

So geht'sweiter

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Um dich besser kennen zu lernen, freuen wir uns, wenn du uns deine Unterlagen

(Motivationsschreiben, Lebenslauf, aussagekräftige Zeugnisse) und nähere Informationen in unserem Formular hinterlässt (klicke hierzu auf den blauen Button am Ende der Seite).