Customer Service

OPEN RECRUITMENT

ADMIN MARKETPLACE

Kualifikasi Admin Marketplace Kami sedang mencari Admin Marketplace yang aktif, teliti, komunikatif, dan terbiasa menangani aktivitas penjualan melalui online shop. Posisi ini cocok untuk kamu yang sudah memiliki pengalaman mengelola marketplace dan senang berinteraksi dengan customer.

Kualifikasi:

• Perempuan
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Memiliki pengalaman sebagai Admin Marketplace / Admin Online Shop
• Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop
• Memahami proses pesanan mulai dari chat customer, order masuk, proses pesanan, hingga pengiriman
• Mampu membalas chat customer dengan cepat, ramah, dan komunikatif
• Terbiasa mengelola dan memperbarui produk, harga, stok, serta informasi produk di marketplace
• Memahami penggunaan voucher, promo, campaign, dan fitur marketplace
• Mampu menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets untuk kebutuhan rekap dan laporan sederhana
• Teliti dalam mengecek pesanan, alamat, variasi produk, dan data customer
• Mampu melakukan follow-up customer untuk membantu meningkatkan penjualan
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik
• Cekatan, disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif kerja
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Terbiasa bekerja dengan target dan deadline

Marketplace kami =

• Shopee = lautan_display
• Shopee = nionniontangsel

Skills: Communication Skills, Microsoft Office, Customer Support, Teamwork, Online Customer Service, Customer Service, Problem Solving, Call Center