E-commerce Manager

E-Commerce & Villa Operations Manager

• Work Arrangement: Hybrid / Remote
• Location: Jakarta / West Java

Tentang Kami Kami mengelola luxury villa 4 kamar di Kuningan, Jawa Barat, dengan penjualan melalui Online Travel Agent (OTA) dan direct booking. Kami mencari kandidat yang dapat membantu mengelola online sales dan oversee operasional villa sehari-hari.

Job Description

• Mengelola OTA seperti Airbnb, Traveloka, Agoda, termasuk listing, pricing, availability, dan promo
• Membalas chat, inquiry, dan kebutuhan tamu sesuai SOP
• Mengelola reservasi serta koordinasi check-in dan check-out
• Memantau booking, occupancy, rating, dan performa OTA
• Mengelola stok kebutuhan operasional villa dan melakukan restock sesuai SOP
• Berkoordinasi dengan tim villa terkait housekeeping, maintenance, dan kebutuhan tamu
• Membantu meningkatkan booking dan performa villa di berbagai channel

Requirements

• Fresh graduate atau pengalaman 0–2 tahun.
• Lulusan Hospitality, Tourism, Business, Management, atau bidang terkait.
• Teliti, responsif, komunikatif, dan memiliki problem-solving yang baik.
• Familiar dengan OTA, e-commerce, atau customer service menjadi nilai tambah.
• Mampu menggunakan Google Sheets / Microsoft Excel.
• Dapat bekerja secara mandiri dan mengikuti SOP.
• Bersedia melakukan monthly visit ke villa apabila diperlukan (min 1x per bulan, akomodasi disediakan)

Benefits

• Hybrid & flexible working arrangement
• Hands-on experience dalam e-commerce, OTA, dan hospitality operations
• Kesempatan belajar mengenai online sales, pricing, occupancy, dan guest experience
• Competitive salary & career growth opportunity

Skills: Microsoft Word, Store Operation, Order Management, Google Ads, Teamwork, Meta Ads, Microsoft Office, Customer Service, Google Analytics, Digital Marketing