SPV Operator Technical Support
Muss:E-Commerce
Job Description:
- Memimpin, mengarahkan, dan mengordinasikan tim OTS (teknisi, operator, dan host/streamer) agar bekerja sesuai standar operasional (SOP)
- Mengidentifikasi, mengantisipasi, dan menyelesaikan kendala teknis (jaringan, audio, visual, perangkat) secara cepat dan tepat saat tayangan berlangsung
- Memastikan visual, audio, tata cahaya, serta transisi tayangan memenuhi standar kualitas perusahaan
- Berkoordinasi dengan tim creative, marketing, dan merchandising terkait jadwal, promo produk, serta rundown acara
- Menyusun laporan performa harian/mingguan terkait kestabilan teknis dan pencapaian operasional live streaming
Kualifikasi :
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang live streaming (TikTok Shop, Shopee Live, Tokopedia, YouTube, atau platform serupa)
- Memahami secara mendalam teknis live streaming (perangkat keras seperti kamera/lighting/sound, serta perangkat lunak seperti OBS, vMix, atau Prism Live)
- Memiliki kemampuan troubleshooting jaringan dan kendala teknis yang cepat di bawah tekanan
- Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership), komunikasi yang kuat, dan manajemen waktu yang baik
- Bersedia bekerja dengan sistem shift atau menyesuaikan jadwal live streaming
Skills: Software Technical Support, Technical Decisions, Technical Team HRBP, Server Technical Support, IT Technical Support, Technical Writing, Multimedia Technical Support, Technical Job Recruitment, After-Sales Technical Support, Pre-Sales Technical Support