Մասնագետ, Տեքստային հաղորդագրությունների սպասարկման բաժին/ Գիշերային հերթափոխով

About the company

Կոնվերս Բանկը փնտրում է մասնագետի՝ ով պատշաճ և պատասխանատու կերպով կիրականացնի Կոնտակտային կենտրոնի՝ Տեքստային հաղորդագրությունների սպասարկման բաժնի մասնագետի գործառույթները:

Your tasks

• Բանկիպաշտոնականէլեկտրոնայինփոստինուղղվածնամակներիպատշաճպատասխաններիմշակում:
• Բանկիհեռակառավարմանհամակարգերիմիջոցովստացվածհաղորդագրություններիմշակում, սպասարկում:
• ՄոբայլհավելվածիՉաթօգնականիօնլայնսպասարկում:
• ՄոբայլհավելվածիՉաթօգնականիմիջոցովստացվածհայտերիմշակում:
• Բաժնիմուտքեղածամբողջտեղեկատվությանմշակում, սպասարկումևվերահասցեագրում:
• Բաժնիաշխատանքներիբարելավմաննուղղվածառաջարկություններիներկայացում:
• Բանկիներքինիրավականակտերով, ԳլխավորՏնօրենիև/կամԴեպարտամենտիտնօրենի, Վարչությանպետի, Բաժնիպետիհանձնարարականներովսահմանվածայլգործառույթներ:

Requirements

• Բարձրագույն մասնագիտական կրթություն,
• Աշխատանքային փորձը համապատասխան ոլորտում ցանկալի է,
• Բանկային օրենսդրության իմացություն,
• MS Office և ՀԾ-բանկ ծրագրի իմացություն,
• Հայերեն, Ռուսերեն, Անգելեն լեզուների իմացություն,
• Ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Բանակցելու հմտություններ,
• Կոնֆլիկտների կառավարում,
• Հաղորդակցման հմտություններ,
• Թիմային աշխատանք
• Սթրեսակայություն և կոնֆլիկտային իրավիճակների կառավարման հմտություններ