Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử ShopeePay

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

• Làm việc trên 2 kênh là Call & Chat (Multitask).
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…)
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thu nhập: Chính thức 8.9tr/tháng (Gồm LCB + KPIs + Chuyên cần. Chưa bao gồm Phụ cấp ca, Phụ cấp thâm niên dự án, Thưởng động viên)
• Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày.
• Thưởng sau khi hoàn thành thử việc đến 1.200.000đ
• Hỗ trợ miễn phí gửi xe
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 32.
• Có thể làm việc xoay ca, làm được ngày lễ/Tết

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Skills: Computer Skills, Interpersonal Skills, Teamwork