CUSTOMER SERVICE

• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop,...
• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
• Hỗ trợ kiểm tra, xử lý và theo dõi tình trạng đơn hàng.
• Theo dõi và tổng hợp số lượng đơn hàng, thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng và đơn hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Phúc lợi:

• Mức lương thương lượng theo năng lực.
• Phụ cấp ăn uống 900k/tháng + Thưởng chuyên cần 350k/tháng
• Thưởng tháng 13 theo chính sách công ty.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
• Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
• Đánh giá hiệu suất định kỳ hằng năm, làm cơ sở xét tăng lương và cơ hội thăng tiến vào kỳ đánh giá tháng 3 – 4 hằng năm.

Skills: Teamwork, Communication Skills, Customer Support, Outbound Call, Call Center, Help Desk, Customer Service, Customer Relationship Management, Microsoft Office, Problem Solving