Nhân viên Quan hệ khách hàng

Mô tả công việc

1. Phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng

• Duy trì kết nối thường xuyên với khách hàng hiện hữu nhằm gia tăng cơ hội hợp tác qua hình thức gặp mặt trực tiếp
• Tiếp nhận, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp
• Giới thiệu sản phẩm của công ty tới khách hàng
• Theo dõi quá trình trao đổi, đàm phán và thúc đẩy cơ hội bán hàng

1. Quản lý Pipeline và dữ liệu khách hàng

• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống
• Theo dõi tiến độ các cơ hội kinh doanh, quản lý dự án theo Pipeline

1. Thực hiện các hoạt động bán hàng

• Phản hồi khách hàng, báo giá, gửi hình ảnh, video, thông tin sản phẩm, cách thi công
• Gửi mẫu, catalog, các tài liệu cho KH và tư vấn sản phẩm phù hợp với công trình của khách

Yêu cầu công việc

• Độ tuổi: 1996 - 2003
• Có Laptop
• Khả năng trình bày vấn đề rõ ràng, mạch lạc, kỹ năng giao tiếp khá
• Phù hợp nhất:Học ngành kỹ thuật, xây dựng, nội thất, kiến trúc, cơ khí,.... (KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM)
• Điểm cộng: Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm làm ngành sản phẩm liên quan: nội thất, thiết kế, vật liệu xây dựng (Đã có kinh nghiệm kết nối mối quan hệ với khách hàng)
• Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
• Ưu tiên có sự yêu thích đối với các công trình

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ (LC + PC + KPI + % hoa hồng) (thu nhập ko giới hạn)
• Đóng BHXH ngay sau thời gian thử việc
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo các level và lên trưởng nhóm,...
• Được cử đi đào tạo các kiến thức nghiệp vụ giúp nâng cao năng lực
• Sản phẩm uy tín, có thương hiệu, mang lại giá trị thật sự
• Công ty đang trên đà phát triển và mở rộng tệp sản phẩm tiên phong
• Lương tháng 13 + Thưởng Lễ, Tết bằng tiền
• Tham gia Team Building, liên hoan, du lịch cùng công ty,...

Skills: Customer Relationship Management, Call Center, Customer Service, Help Desk, Customer Support, Problem Solving, Outbound Call, Communication Skills